Le Médiateur des ministères économiques et financiers intervient pour les réclamations individuelles liées au fonctionnement des services du ministère des finances, à condition que l’usager ait déjà effectué une première démarche auprès du service concerné sans obtenir satisfaction. Il ne traite pas les demandes collectives, les litiges de consommation ni les procédures de contrôle fiscal en cours.

La saisine s’effectue en ligne via le formulaire dédié ou par courrier adressé au Médiateur, en joignant une description du problème, les références du service, les échanges de courriers et les coordonnées de l’usager.

Le Défenseur des droits peut être sollicité lorsqu’aucune solution n’a été trouvée après toutes les démarches auprès d’une administration ou d’un service public. La réclamation se fait auprès de l’un des délégués territoriaux ou en ligne, avec les pièces justificatives et les coordonnées de l’auteur de la demande.

En 2022, les ventes réalisées par des vendeurs tiers sur les plateformes numériques atteignent près de 40 milliards d’euros, réparties entre le commerce de biens (principalement sur des sites généralistes) et les prestations de services, dont le tourisme, la livraison et le transport.

Le marché est fortement concentré : un petit nombre de plateformes recueillent la majeure partie du chiffre d’affaires, et les dix pour cent des vendeurs les plus actifs génèrent la quasi‑majorité des transactions. La plupart des vendeurs (environ 95 %) n’utilisent qu’une seule plateforme, tandis que les plus grands acteurs opèrent sur plusieurs sites du même secteur.

Les vendeurs de biens sont majoritairement situés à l’étranger, alors que les prestataires de services sont presque exclusivement français, implantés dans les zones urbaines ou touristiques. Les particuliers, qui vendent notamment des vêtements d’occasion ou proposent des locations meublées, déclarent des revenus supérieurs à la moyenne et tirent une part non négligeable de leurs ressources de ces activités.

Ces dernières années, les outils de gestion de l’État ont été profondément rénovés, notamment grâce à la loi organique de 2001 relative aux lois de finances (LOLF). Celle‑ci a instauré une comptabilité générale certifiée par la Cour des comptes, offrant une description plus claire et opérationnelle des activités publiques.

La comptabilité générale vient compléter la comptabilité budgétaire : la première suit la composition, l’évolution et la gestion du patrimoine de l’État (dettes, créances, immobilisations, amortissements, provisions), tandis que la seconde contrôle les décaissements et pilote les acteurs financiers.

Pour s’initier à l’analyse de ces données comptables, divers supports sont proposés, dont des vidéos, des « serious games » et des quiz.

Le site impots.gouv.fr propose deux moyens d’accès : saisir les identifiants propres au service (numéro fiscal, numéro d’accès en ligne et revenu imposable de référence) ou cliquer sur l’icône FranceConnect et s’authentifier avec un compte partenaire (AMELI, La Poste, MobileConnect, MSA, etc.).

Pour créer un compte personnel, il suffit de fournir les trois références figurant sur les derniers documents fiscaux, de choisir une adresse e‑mail et un mot de passe, puis de valider le lien reçu par e‑mail dans les 24 heures. En l’absence de numéro fiscal, il faut d’abord faire vérifier son identité auprès du centre des finances publiques.

Les modifications d’adresse e‑mail ou de mot de passe s’effectuent depuis le profil du compte, après connexion avec les identifiants actuels. En cas d’erreur de connexion (identifiants incorrects, besoin de justificatif d’identité ou compte désactivé), il faut contacter le centre des finances publiques ou le support FranceConnect selon le message affiché.

L’application mobile « impots.gouv » permet d’accéder aux mêmes services depuis un smartphone.

Vous devez signaler votre changement d’adresse à l’administration fiscale, de préférence en vous connectant à votre espace Finances publiques : modification du profil ou envoi d’un message via la messagerie sécurisée. En cas de difficulté, vous pouvez également écrire au centre des finances publiques dont vous dépendez ou appeler le 0 809 401 401.

La taxe d’habitation ne concerne plus la résidence principale depuis 2023 ; elle reste due pour le logement considéré comme secondaire au 1er janvier et s’applique pour l’année entière, sans prorata. Si vous recevez un avis erroné, vous pouvez le contester en ligne en joignant les justificatifs de votre déménagement. La mise à jour de votre adresse e‑mail ou de votre téléphone s’effectue de la même façon dans votre profil.

En partant à l’étranger, vous devez déclarer votre nouvelle adresse, informer votre employeur ou votre caisse de retraite, et déposer votre déclaration de revenus (formulaires 2042 et, le cas échéant, 2042‑NR). Le service des impôts des non‑résidents (SIPNR) prendra en charge votre dossier si vous conservez des revenus français imposables. L’IFI et les impôts locaux restent gérés selon le lieu de situation de chaque bien.

Créez votre espace Finances publiques avant le départ, mettez à jour vos coordonnées bancaires, vérifiez votre couverture maladie à l’étranger et résiliez ou adaptez vos contrats de prélèvement mensuel. Pour toute simulation de taxe d’habitation ou foncière, contactez le service des impôts fonciers compétent.

Fermeture du service « Tiers déclarants » le 24 décembre 2026 à midi ; aucune télétransmission ne sera possible après cette heure. Les déclarations relatives aux revenus de 2025 doivent donc être envoyées au plus tard à cette date. Le service rouvrira le 4 janvier 2027. Tous les fichiers texte doivent être encodés en UTF‑8 (sans BOM) sous peine de rejet.

Les employeurs français qui rémunèrent des salariés domiciliés en Suisse (frontalier ou non) devront, à compter de la campagne 2027, transmettre des informations d’identification, d’adresse et de rémunération via la déclaration annuelle des salaires (formulaire 2460). Le premier dépôt est exigé avant le 31 janvier 2027 pour les données de 2026.

Pour la campagne de collecte 2026, le format des fichiers de revenus de capitaux mobiliers passe à 4 Go et la zone « Date de naissance » devient obligatoire pour les bénéficiaires d’honoraires résidant dans l’UE hors France. Les habilitations au service sont conservées d’une campagne à l’autre et les déclarants doivent conserver les fichiers ou les PDF générés.

La DSN remplace les déclarations classiques et assure la dématérialisation totale des échanges avec la DGFiP. Les tiers déclarants (employeurs, caisses, établissements financiers, etc.) disposent de deux services en ligne : transmission de fichiers et déclaration directe via les formulaires dédiés.