La grande majorité des usagers particuliers exprime une forte satisfaction quant à la qualité du service fourni par la DGFiP.

Cette satisfaction varie selon le mode de contact : les services en ligne sont très appréciés, tout comme l’accueil dans les agences, le téléphone et le traitement par courrier, chacun présentant un niveau de satisfaction élevé.

Les usagers privilégient de plus en plus internet par habitude, le guichet pour le contact humain et le téléphone pour sa rapidité.

Leurs attentes portent principalement sur la simplification des démarches, la réduction des délais, la clarté des réponses et le développement de l’offre en ligne. La DGFiP s’engage à répondre à ces exigences, à améliorer le premier contact, à faciliter l’accès à un interlocuteur téléphonique et à renforcer globalement la qualité du service rendu.

Vous devez immatriculer votre entreprise (société, micro‑entreprise ou entreprise individuelle) en ligne sur le guichet des formalités des entreprises, en joignant statuts, attestation de dépôt de fonds, justificatif de domicile et pièce d’identité. Le dossier génère automatiquement votre inscription au registre national des entreprises, au RCS ou au RSAC selon l’activité, ainsi que votre numéro SIRET, votre code APE et, le cas échéant, votre numéro de TVA intracommunautaire.

Les obligations fiscales dépendent de la présence d’un établissement stable et de la convention fiscale entre la France et votre pays de résidence. Vous accédez aux échéances de TVA, d’impôt sur les sociétés, de CFE/CVAE et aux télé‑déclarations via votre espace professionnel. Le service des impôts compétent se trouve à partir de l’adresse de votre établissement ou, sans établissement, auprès du service des impôts des entreprises étrangères.

Les non‑résidents peuvent créer une micro‑entreprise sous les plafonds de chiffre d’affaires et, s’ils remplissent les conditions, opter pour le versement libératoire. Un compte bancaire SEPA suffit pour les démarches en ligne. La comptabilité doit être tenue selon le plan comptable français et en français. Des procédures spécifiques s’appliquent pour la Nouvelle‑Calédonie, les prix de transfert, les royalties et les déclarations particulières (formulaires 2257‑SD, 2494‑SD, etc.).

Le document recense les fiches focus dédiées aux téléprocédures des professionnels, organisées en quatre grands ensembles.

Le premier groupe présente les espaces professionnels et leurs délégations, ainsi que les relations entre l’entreprise et son expert‑comptable, avec une attention particulière aux grandes entreprises.

Le deuxième ensemble détaille la gestion de l’espace professionnel : création, modification, sécurisation (identifiants, mots de passe), suppression, ainsi que les procédures simplifiées d’ouverture et d’annulation d’un compte.

Le troisième volet porte sur la gestion des services en ligne : consultation et suppression d’autorisations, adhésion aux services, désignation de remplaçants ou d’administrateurs suppléants, gestion des délégations, des comptes bancaires et des coordonnées de l’entreprise.

Le dernier groupe regroupe des fiches pratiques relatives aux obligations fiscales et comptables (déclarations de résultats, TVA, impôt sur les sociétés, taxes diverses, guichet unique TVA, attestations fiscales, gestion immobilière, etc.) ainsi que des services transversaux comme la messagerie administrative.

La déclaration de l’IFI se fait sur le formulaire annexe 2042‑IFI, en même temps que la déclaration de revenus, selon le calendrier fixé par l’administration fiscale. Après dépôt, l’administration calcule le montant dû et envoie un avis d’imposition.

Le patrimoine net taxable correspond à la valeur des biens immobiliers détenus directement ou indirectement, après application des abattements légaux (résidence principale, forêts, biens ruraux) et la déduction des dettes liées aux acquisitions, travaux, entretien, taxes foncières et à l’IFI théorique.

L’impôt s’applique dès que le patrimoine net dépasse le seuil d’imposition, selon un barème progressif. Un mécanisme de décote atténue l’impôt pour les patrimoines modestes, et les dons à des organismes d’intérêt général ouvrent droit à une réduction d’impôt dans la limite annuelle prévue.

Les contribuables domiciliés en France peuvent bénéficier d’un plafonnement de l’IFI, calculé à partir du total des impôts et des revenus mondiaux, et imputer, le cas échéant, les impôts étrangers similaires à ceux de l’IFI, dans les conditions fixées par l’administration.

Les impôts locaux (taxe foncière, taxe d’habitation, etc.) relèvent du Service des impôts des particuliers (SIP) du lieu où se situe le bien. Toutes les questions, paiements et réclamations doivent être adressés à ce service, en précisant l’adresse du bien concerné.

L’impôt sur le revenu, l’impôt sur la fortune immobilière (IFI), les prélèvements sociaux et le dispositif d’« exit tax » sont gérés par le Service des impôts des particuliers non‑résidents (SIPNR). Dès votre départ à l’étranger, il convient d’informer votre centre des finances publiques afin que votre dossier soit transmis au SIPNR.

En cas de retour en France, le SIPNR transfère votre dossier au service compétent du lieu de résidence. Il est recommandé de prévenir rapidement la Direction des Non‑Résidents. Le SIPNR est joignable à Noisy‑le‑Grand (adresse : 10 rue du Centre, TSA 10010 93465).