Le décret du 19 octobre 2023 rend obligatoire la télédéclaration et le télépaiement de la taxe sur les conventions d’assurances (TSCA) pour toutes les impositions dont le fait générateur intervient à partir du 1er janvier 2024. Le dépôt du formulaire 2787‑SD et le règlement de la taxe devront donc être effectués en ligne dès le 1er février 2024.

La contribution prévue à l’article L422‑1 du Code des assurances, habituellement versée au fonds de garantie des victimes d’actes de terrorisme, sera également déclarée et payée électroniquement via le même formulaire à compter de cette date.

Le service de télédéclaration et de télépaiement sera accessible à partir du 7 février 2024, mais les usagers peuvent dès maintenant s’inscrire depuis leur espace professionnel. Une fiche d’aide « déclarer et payer la TSCA » est mise à disposition pour accompagner les démarches.

La DGFiP s’engage à rendre accessibles ses services numériques, dont l’application « Gérer mon prélèvement à la source », conformément à la loi du 11 février 2005 et à son schéma pluriannuel d’accessibilité.

Le service est déclaré partiellement conforme au Référentiel Général d’Accessibilité (RGAA 4.1). Un audit a identifié des non‑conformités affectant notamment les alternatives d’image, les libellés de liens, la structuration des titres et certains champs de formulaires. Aucun contenu n’est exclu de l’obligation d’accessibilité et aucune dérogation n’a été retenue.

En cas de difficulté d’accès, les usagers peuvent contacter le centre d’appel (0 809 401 401) ou la plateforme ACCEO pour les malentendants. Si la réponse n’est pas satisfaisante, il est possible de saisir le Défenseur des droits par formulaire en ligne, par délégué régional ou par courrier gratuit.

Une réclamation s’adresse à l’administration lorsque vous contestez le montant d’un impôt (revenu, taxe d’habitation, foncière, locaux vacants, prélèvements sociaux, IFI). Si vous avez simplement des difficultés de paiement, il faut solliciter un délai ou une remise, pas déposer de réclamation.

Le dépôt se fait principalement en ligne : connectez‑vous à votre espace Finances publiques, choisissez le formulaire « Je signale une erreur sur le calcul de mon impôt » et suivez les instructions. Vous pouvez également envoyer une lettre manuscrite, vous rendre au guichet ou appeler votre centre des finances publiques.

Le fait de réclamer n’exonère pas du paiement immédiat, mais vous pouvez demander un sursis de paiement en même temps que la réclamation. Pour les montants élevés, l’administration peut exiger une garantie de paiement.

Si la réclamation est acceptée, le trop‑perçu est remboursé. En cas de rejet, vous devez régler l’impôt contesté, avec les pénalités de retard applicables.

Les services en ligne permettent de déclarer et rectifier vos revenus, gérer le prélèvement à la source, payer vos impôts (impôt sur le revenu, taxes locales, IFI), consulter vos avis et votre situation de paiement, mettre à jour vos coordonnées, accéder à la messagerie sécurisée et rechercher des transactions immobilières.

L’accès à votre espace particulier se fait avec votre numéro fiscal, votre numéro d’accès en ligne et votre revenu de référence, ou via FranceConnect. Si vous ne disposez d’aucun de ces éléments, vous pouvez créer un compte en remplissant un formulaire en ligne : état civil, adresse (française ou étrangère) et pièce d’identité. Un e‑mail vous confirmera la création du compte et vous invitera à valider votre mot de passe.

Une fois le compte activé, vous pouvez déposer votre déclaration en ligne, même en première déclaration, et bénéficier du taux moyen lorsque cela est plus avantageux. Pour les questions relatives aux taxes locales, adressez‑vous au Service des Impôts des Particuliers du lieu du bien ; pour l’impôt sur le revenu et l’IFI, le Service des Impôts des Particuliers Non‑Résidents (SIPNR) reste le interlocuteur dédié.

L’indemnité inflation est versée automatiquement aux résidents français dont les revenus d’activité ou de remplacement sont en dessous d’un seuil fixé, touchant ainsi plusieurs dizaines de millions de personnes. Le versement s’effectue en une fois, soit par l’employeur, soit par un organisme partenaire de l’État (Pôle Emploi, Urssaf, caisses de retraite, CAF, etc.), sans démarche de demande préalable.

En cas de versement erroné, le bénéficiaire peut le rembourser par carte bancaire via le lien fourni. Le paiement est alors confirmé par un récépissé envoyé par courriel.

Il est recommandé de conserver ce récépissé comme preuve du remboursement. Pour toute précision supplémentaire, la FAQ est disponible.

Des fraudeurs se font passer pour les services fiscaux (ou d’autres administrations) afin d’inciter les usagers à rappeler un numéro surtaxé ou à communiquer leurs données personnelles et identifiants de connexion. L’objectif est de soutirer de l’argent ou de préparer des piratages de comptes fiscaux, et les mêmes techniques sont utilisées dans les secteurs bancaire, assurantiel et énergétique.

L’administration fiscale précise que la transmission de données personnelles ou d’identifiants par téléphone comporte un risque majeur, que les numéros de carte bancaire ne sont jamais demandés à cette fin, et que les seuls contacts fiables sont ceux figurant sur les documents officiels ou le numéro Impôts Service 0 810 467 687.

Pour vérifier la légitimité d’un appel, il convient de consulter le site impots.gouv.fr ou les comptes officiels de l’administration sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez demander un délai de paiement soit en ligne, soit directement auprès de votre centre des finances publiques.

En ligne, connectez‑vous à votre espace personnel, ouvrez la messagerie sécurisée, choisissez « J’ai un problème concernant le paiement de mon impôt », puis « J’ai des difficultés pour payer » et suivez le formulaire proposé.

En présentiel, adressez votre demande au centre des finances publiques dont les coordonnées figurent sur le site officiel. Joignez à votre dossier le questionnaire de difficultés de paiement (formulaire 4805‑AP‑SD), votre avis d’imposition, un RIB et tout justificatif attestant de votre situation (bulletins de salaire, quittances de loyer, factures, etc.).