Une réclamation s’adresse à l’administration lorsque vous contestez le montant d’un impôt (revenu, taxe d’habitation, foncière, locaux vacants, prélèvements sociaux, IFI). Si vous avez simplement des difficultés de paiement, il faut solliciter un délai ou une remise, pas déposer de réclamation.

Le dépôt se fait principalement en ligne : connectez‑vous à votre espace Finances publiques, choisissez le formulaire « Je signale une erreur sur le calcul de mon impôt » et suivez les instructions. Vous pouvez également envoyer une lettre manuscrite, vous rendre au guichet ou appeler votre centre des finances publiques.

Le fait de réclamer n’exonère pas du paiement immédiat, mais vous pouvez demander un sursis de paiement en même temps que la réclamation. Pour les montants élevés, l’administration peut exiger une garantie de paiement.

Si la réclamation est acceptée, le trop‑perçu est remboursé. En cas de rejet, vous devez régler l’impôt contesté, avec les pénalités de retard applicables.

En mode EDI, seuls les partenaires habilités peuvent transmettre les fichiers fiscaux (TVA, TDFC, paiements, requêtes, déclarations de revenus) à la Direction générale des finances publiques.

Être partenaire EDI requiert des compétences informatiques et le respect des cahiers des charges propres à chaque procédure.

La rubrique « Documentation utile » regroupe les guides de transmission pour les différents flux : données fiscales et comptables, déclaration et paiement de la TVA, dépôts et paiements (IS, CVAE, RCM, TS, etc.), demandes d’information, ainsi que les déclarations de revenus des particuliers.

Le paiement en ligne fonctionne comme un prélèvement flexible : vous disposez d’un délai supplémentaire après la date limite, êtes informé de la date de prélèvement et pouvez modifier le montant ou vos coordonnées bancaires.

Il est possible de régler en ligne la taxe d’habitation, les taxes foncières et assimilées, l’impôt sur la fortune immobilière, la taxe sur les friches commerciales, la taxe sur les logements vacants ainsi que les relances de paiement.

Le service est ouvert aux comptes domiciliés en France ou dans les pays de la zone SEPA. Le prélèvement est autorisé sur le Livret A uniquement si votre banque le prévoit. Vous pouvez payer via le site impots.gouv.fr ou l’application mobile, en renseignant votre RIB dans un formulaire sécurisé ; les coordonnées déjà enregistrées sont réutilisables et modifiables à chaque paiement.

L’usage des API de la DGFiP simplifie radicalement les démarches des usagers : les informations fiscales sont récupérées en quelques clics, les procédures sont plus rapides et la protection de la vie privée est renforcée grâce au consentement explicite et à la minimisation des données transmises.

Pour les collectivités locales, les API accélèrent le traitement des dossiers et garantissent la fiabilité des données (état civil, adresse, revenu fiscal). Elles permettent d’automatiser l’éligibilité, le calcul de tarifications et la gestion d’aides sociales, ce qui améliore la qualité du service rendu.

Les administrations publiques peuvent ainsi adopter une posture proactive, en anticipant les droits et obligations des citoyens et en attribuant automatiquement des prestations comme les bourses scolaires, réduisant le non‑recours au droit.

Les acteurs privés éligibles, tels que les banques ou les éditeurs de logiciels, peuvent exploiter ces API pour contrôler la détention de produits d’épargne ou enrichir leurs offres de services.

La DGFiP s’engage à rendre accessibles ses services numériques, dont le service « Contact et prise de RDV » du portail impots.gouv.fr, conformément à la loi du 11 février 2005. Le service est déclaré partiellement conforme au référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA 4.1).

Les principales non‑conformités concernent l’usage exclusif de la couleur pour transmettre de l’information, l’absence d’intitulés explicites pour certains liens, des incompatibilités JavaScript avec les technologies d’assistance, des titres de page et une hiérarchie de titres inadaptés, ainsi que des problèmes de structuration des formulaires (étiquettes, regroupements, messages d’erreur) et de navigation (ordre de tabulation, lien d’accès rapide). L’audit a été réalisé le 12 juin 2026 sur les pages clés du parcours de prise de rendez‑vous, à l’aide de navigateurs (Firefox, Safari) et de lecteurs d’écran (NVDA, JAWS, VoiceOver).

En cas de difficulté d’accès, les usagers peuvent contacter le centre d’appel (0 809 401 401, du lundi au vendredi) ou, pour les malentendants, la plateforme ACCEO. Si aucune réponse satisfaisante n’est obtenue, il est possible de saisir le Défenseur des droits via son formulaire en ligne, son délégué régional ou par courrier postal.

Vous pouvez demander un délai de paiement soit en ligne, soit directement auprès de votre centre des finances publiques.

En ligne, connectez‑vous à votre espace personnel, ouvrez la messagerie sécurisée, choisissez « J’ai un problème concernant le paiement de mon impôt », puis « J’ai des difficultés pour payer » et suivez le formulaire proposé.

En présentiel, adressez votre demande au centre des finances publiques dont les coordonnées figurent sur le site officiel. Joignez à votre dossier le questionnaire de difficultés de paiement (formulaire 4805‑AP‑SD), votre avis d’imposition, un RIB et tout justificatif attestant de votre situation (bulletins de salaire, quittances de loyer, factures, etc.).

Le paiement des impôts (taxe d’habitation, taxes foncières, IFI, impôt sur le revenu, etc.) se fait principalement en ligne via votre espace « Finances publiques ». Le prélèvement automatique, mensuel ou à l’échéance, est recommandé ; il permet d’étaler le règlement ou d’être prélevé à la date limite.

Pour toute somme supérieure à 300 €, le paiement dématérialisé est obligatoire : il faut choisir le prélèvement ou le paiement en ligne (site impots.gouv.fr ou application mobile). Les moyens traditionnels (chèque, espèces, carte bancaire) restent possibles uniquement pour des montants ≤ 300 €, à l’exception des acomptes de prélèvement à la source.

Les adhésions aux prélèvements se font depuis votre espace, avant le 30 juin pour le mensuel et avant le jour précédant la date limite pour le prélèvement à l’échéance. Vous pouvez mettre à jour votre RIB directement en ligne, tant pour le prélèvement à la source que pour les contrats de prélèvement des impôts locaux.

En cas de difficulté ou de réclamation, le paiement reste exigé, mais un sursis ou un délai de paiement peut être demandé.

Les avis de CFE et d’IFER dont le recouvrement a été reporté au 31 /12 /2020 sont désormais consultables dans votre espace professionnel sur impots.gouv.fr. La date limite de paiement est fixée au 15 février 2021 ; la création de cet espace est indispensable pour y accéder.

Le règlement doit être effectué par moyen dématérialisé : si vous avez déjà un prélèvement automatique, le montant indiqué sera prélevé sans nouvelle démarche. Sinon, il suffit de cliquer sur le bouton « Payer » dans votre espace pour régler en ligne, à condition que votre compte bancaire y soit déjà déclaré. Toute demande d’adhésion à un prélèvement mensuel ou à l’échéance ne s’appliquera qu’aux impositions de 2021.

Des mesures de soutien sont proposées : un dégrèvement exceptionnel pour les secteurs les plus touchés, la possibilité d’imputer ce dégrèvement directement sur le solde de la CFE 2020, ainsi qu’un report de trois mois sur simple demande. Ces dispositifs sont réservés aux entreprises ne versant ni dividendes ni rachats d’actions en 2020 et ne disposant pas de structures fiscales dans des territoires non coopératifs.

La direction générale des Finances publiques (DGFiP) encourage la suppression progressive du chèque, jugé plus lent, moins fiable et plus coûteux que les solutions numériques.

Des alternatives sont déjà largement disponibles : le prélèvement automatique pour les impôts et certaines factures locales, le paiement en ligne via PayFiP (prélèvement, carte bancaire, bientôt virement simplifié) dès que le service public y a adhéré, et le paiement de proximité en espèces ou par carte chez un buraliste ou un partenaire agréé.

Les professionnels sont tenus d’utiliser des moyens dématérialisés, et de nombreux particuliers ont déjà abandonné le chèque. Cette évolution réduit les coûts de traitement et diminue fortement le risque de fraude, le chèque étant nettement plus vulnérable que les paiements électroniques.