L’absence de réponse de l’administration dans le délai prévu peut entraîner un accord tacite, qui lie l’administration, sauf lorsque la loi prévoit expressément un accord : dans ce cas, le silence ne crée aucune obligation.

Le caractère tacite ou exprès de l’accord dépend du type de rescrit demandé. Pour les rescrits généraux et la plupart des demandes d’interprétation fiscale, le silence vaut accord tacite. En revanche, pour les rescrits portant sur des dispositifs spécifiques (création d’entreprises dans certaines zones, prix de transfert, etc.), la loi exige un accord exprès ; l’absence de réponse ne crée alors aucun engagement.

Un tableau récapitulatif classe les différents rescrits selon leur délai de réponse (généralement trois à six mois) et indique si l’accord attendu est tacite ou exprès, facilitant ainsi la compréhension des conséquences du silence administratif.

Le Médiateur des ministères économiques et financiers intervient pour les réclamations individuelles liées au fonctionnement des services du ministère des finances, à condition que l’usager ait déjà effectué une première démarche auprès du service concerné sans obtenir satisfaction. Il ne traite pas les demandes collectives, les litiges de consommation ni les procédures de contrôle fiscal en cours.

La saisine s’effectue en ligne via le formulaire dédié ou par courrier adressé au Médiateur, en joignant une description du problème, les références du service, les échanges de courriers et les coordonnées de l’usager.

Le Défenseur des droits peut être sollicité lorsqu’aucune solution n’a été trouvée après toutes les démarches auprès d’une administration ou d’un service public. La réclamation se fait auprès de l’un des délégués territoriaux ou en ligne, avec les pièces justificatives et les coordonnées de l’auteur de la demande.

Les impôts locaux (taxe foncière, taxe d’habitation, etc.) relèvent du Service des Impôts des Particuliers (SIP) du lieu où se situe le bien. Toute question, paiement ou réclamation doit être adressé à ce service, en indiquant l’adresse du bien ; le Service des Impôts des Non‑Résidents (SIR) ne fait que le transmettre.

L’impôt sur le revenu et les cotisations sociales liés à des revenus français perçus après le départ à l’étranger sont gérés, à partir de l’année suivant le départ, par le Service des Impôts des Non‑Résidents (SIPNR). Le dossier de déclaration de l’année du départ est directement transféré au SIPNR, qui doit être informé sans attendre la déclaration. Le même principe s’applique aux dossiers d’impôt de sortie.

En cas de retour en France, le SIPNR transfère le dossier l’année suivante au service compétent du domicile de résidence. Il convient d’aviser rapidement le SIR du retour afin de faciliter la transition.

L’impôt sur la fortune immobilière (IFI) doit être déclaré et payé auprès du SIPNR. Coordonnées : SIPNR, 10 rue du Centre, TSA 10010, 93465 Noisy‑le‑Grand Cedex, standard +33 1 72 95 20 42 (9 h–16 h).

La DGFiP s’engage à rendre accessibles ses services numériques, dont le service « Contact et prise de RDV » du portail impots.gouv.fr, conformément à la loi du 11 février 2005. Le service est déclaré partiellement conforme au référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA 4.1).

Les principales non‑conformités concernent l’usage exclusif de la couleur pour transmettre de l’information, l’absence d’intitulés explicites pour certains liens, des incompatibilités JavaScript avec les technologies d’assistance, des titres de page et une hiérarchie de titres inadaptés, ainsi que des problèmes de structuration des formulaires (étiquettes, regroupements, messages d’erreur) et de navigation (ordre de tabulation, lien d’accès rapide). L’audit a été réalisé le 12 juin 2026 sur les pages clés du parcours de prise de rendez‑vous, à l’aide de navigateurs (Firefox, Safari) et de lecteurs d’écran (NVDA, JAWS, VoiceOver).

En cas de difficulté d’accès, les usagers peuvent contacter le centre d’appel (0 809 401 401, du lundi au vendredi) ou, pour les malentendants, la plateforme ACCEO. Si aucune réponse satisfaisante n’est obtenue, il est possible de saisir le Défenseur des droits via son formulaire en ligne, son délégué régional ou par courrier postal.

Une plateforme agréée est un opérateur de dématérialisation reconnu par l’État, chargé d’émettre, transmettre et recevoir les factures électroniques, d’en extraire les données utiles à l’administration et de gérer les informations de transaction et de paiement.

Pour être immatriculée, l’entreprise doit prouver sa conformité fiscale, la sécurité de ses infrastructures et de ses données, ainsi que son interopérabilité technique avec le Portail Public de Facturation et les autres plateformes. L’immatriculation définitive n’est accordée qu’après la réussite des tests d’interopérabilité en conditions réelles.

Deux catégories d’opérateurs sont présentées : ceux qui remplissent l’ensemble des exigences, y compris les tests d’interopérabilité, et ceux qui ont soumis un dossier complet mais attendent la validation finale conditionnée aux tests. Les deux listes mentionnent les formats ODS, XLSX et PDF.