Le médiateur du ministère de l’Économie et du Budget, institué par décret en 2002, a pour mission de faciliter les relations entre les usagers (personnes physiques ou morales) et les services ministériels.

Il ne peut être saisi que pour des réclamations individuelles relatives au fonctionnement des services du ministère, après une première démarche infructueuse auprès du service concerné. La demande de médiation est gratuite, peut être faite directement par l’usager et se transmet par courrier, courriel ou formulaire en ligne.

À réception, le médiateur vérifie la recevabilité, puis engage la procédure d’instruction en sollicitant les services concernés. Il formule une recommandation ; si les deux parties l’acceptent, elle est appliquée par l’administration. En cas de refus du service, le médiateur peut porter l’affaire aux ministres. Les dossiers sont généralement clôturés en moins de deux mois.

Le Médiateur des ministères économiques et financiers intervient pour les réclamations individuelles liées au fonctionnement des services du ministère des finances, à condition que l’usager ait déjà effectué une première démarche auprès du service concerné sans obtenir satisfaction. Il ne traite pas les demandes collectives, les litiges de consommation ni les procédures de contrôle fiscal en cours.

La saisine s’effectue en ligne via le formulaire dédié ou par courrier adressé au Médiateur, en joignant une description du problème, les références du service, les échanges de courriers et les coordonnées de l’usager.

Le Défenseur des droits peut être sollicité lorsqu’aucune solution n’a été trouvée après toutes les démarches auprès d’une administration ou d’un service public. La réclamation se fait auprès de l’un des délégués territoriaux ou en ligne, avec les pièces justificatives et les coordonnées de l’auteur de la demande.

Arrivé ou revenu en France, vous devez créer ou mettre à jour votre espace Finances publiques sur impots.gouv.fr (identifiants, FranceConnect) pour déclarer vos revenus, gérer le prélèvement à la source et payer vos impôts.

Si vous n’aviez aucun revenu de source française avant votre retour, vous déclarez l’ensemble de vos revenus de la date d’arrivée au 31 dé cembre sur le formulaire 2042 (ou en ligne) et joignez les annexes nécessaires. Si vous perceviez déjà des revenus français, vous remplissez deux déclarations : 2042‑NR pour la période où vous étiez non‑résident et 2042 pour la période résidente, le dispositif s’ajuste automatiquement dès que vous indiquez votre déménagement.

Dans tous les cas, vous devez déclarer chaque compte bancaire, contrat d’assurance‑vie ou actif numérique détenu à l’étranger via le formulaire 3916/3916‑bis, sous peine d’amende. Le Service des Impôts des Particuliers (ou des Non‑Résidents selon votre situation) reste votre interlocuteur ; vous pouvez le joindre par téléphone, messagerie sécurisée ou courrier.

Le service de transmission en ligne permet d’envoyer, de façon sécurisée, simple et gratuite, les fichiers au format TD/Bilatéral à l’administration fiscale via votre Espace professionnel sécurisé.

Il se veut plus simple (procédure entièrement dématérialisée), plus rapide (envoi en quelques clics) et plus sûr (liaison sécurisée et compte‑rendu de dépôt attestant la bonne réception).

Il s’adresse aux déclarants tenus d’envoyer un fichier TD/Bilatéral ainsi à ceux qui, bien que non obligés, choisissent d’utiliser ce format à partir de leur logiciel de paie ou comptable. Les exigences techniques (nommage, compression « .gz », chiffrement) sont détaillées dans la documentation disponible sur le portail fiscal.

L’accès nécessite l’habilitation « Tiers déclarant ». Après le dépôt, un premier contrôle fournit un accusé de réception ou signale d’éventuelles anomalies, suivi d’un contrôle métier de second niveau. Les mises à jour du cahier des charges sont consultables sur le site officiel.

Le mode de constatation se déduit du numéro figurant en haut à gauche de l’avis : les amendes relevées par radar portent un préfixe propre aux radars, tandis que les autres préfixes indiquent un procès‑verbal électronique.

Un avis d’amende forfaitaire simple reçu à domicile suffit à identifier le type : si le préfixe correspond aux radars, il s’agit d’un radar ; sinon, c’est un procès‑verbal électronique.

Lorsque l’on reçoit un avis d’amende forfaitaire majorée, la forme du document précise également l’origine : le radar envoie un avis majoré accompagné d’une notice de paiement et d’un formulaire de réclamation, alors que le procès‑verbal électronique envoie un seul feuillet, suite à un premier avis forfaitaire.

Pour obtenir le remboursement de la TVA payée dans un autre État membre, la demande doit obligatoirement être faite en ligne depuis votre espace Professionnel, rubrique « Démarches ».

Il faut d’abord créer votre espace professionnel, puis y adhérer au service « Démarches » (options « Effectuer une démarche » et « Suivre mes démarches »). En cas de difficulté, l’assistance téléphonique ou le formulaire de contact sont disponibles du lundi au vendredi.

La soumission s’effectue via le service « Effectuer une démarche », qui propose un formulaire électronique uniformisé et contrôlé. Vous pouvez transmettre le relevé de factures soit en saisie manuelle, soit par importation d’un fichier XML conforme au schéma XSD fourni. Un accusé de réception avec numéro de dépôt est généré et doit être conservé.

Pour les redevables partiels, un formulaire d’ajustement du prorata de déduction permet de déclarer la quote‑part définitive, qui sera automatiquement transmise aux États membres concernés.