Vous pouvez attribuer l’accès aux services en ligne à d’autres personnes disposant préalablement d’un espace professionnel. L’administrateur titulaire (AT) conserve la possibilité de désigner un administrateur suppléant (AS) ainsi que des délégataires.

L’administrateur suppléant bénéficie des mêmes droits que l’AT et peut, à son tour, nommer des délégataires. Les délégataires se voient attribuer soit le rôle d’acteur délégant, qui leur permet d’utiliser le service et de désigner d’autres acteurs sans pouvoir modifier les coordonnées bancaires ou l’adresse électronique de l’entreprise, soit le rôle d’acteur, qui se limite à l’utilisation du service.

Les procédures de désignation d’un administrateur suppléant ou de délégataires sont détaillées dans les fiches thématiques correspondantes. Pour toute question supplémentaire, l’assistance aux usagers des téléprocédures est disponible en semaine, par téléphone ou via le formulaire en ligne accessible sur le site des impôts.

Toute personne séparée ou divorcée peut demander la confidentialité de sa nouvelle adresse ; aucune justification particulière n’est requise, la démarche repose uniquement sur le souhait de protection.

Il faut disposer d’un espace personnel « Finances publiques » sécurisé : mot de passe à jour, adresse e‑mail et téléphone personnels différents de ceux de l’ex, et ne pas utiliser le compte de ce dernier. Si l’espace n’existe pas, il faut le créer au préalable.

La demande se fait gratuitement par téléphone ou auprès du Service des impôts des particuliers, avec ou sans rendez‑vous. La mise en place n’est pas immédiate ; un courriel confirme son effet.

Vous pouvez suivre l’historique de tous vos paiements et prélèvements, modifier le montant ou la fréquence de vos contrats (mensuel ou à l’échéance) et, le cas échéant, suspendre ou résilier ces prélèvements depuis votre espace Finances publiques. Il est également possible de mettre à jour à tout moment vos coordonnées personnelles et bancaires.

Le site propose des outils complémentaires : simulateur d’impôt sur le revenu, télépaiement, dépliants explicatifs et la documentation BOFiP. La FAQ répond aux questions fréquentes (nature des prélèvements du 15 du mois, ajustement suite à un allègement de taxe d’habitation, gestion des rejets, conséquences d’un déménagement, etc.).

Toutes les démarches (modification, arrêt, changement de contrat, vérification d’un contrat) s’effectuent en ligne via la rubrique « Gérer mes contrats de prélèvement », sur l’application mobile Impots.gouv, par messagerie sécurisée ou par téléphone au 0 809 401 401 (service gratuit, du lundi au vendredi, 8 h 30‑19 h).

Le Médiateur des ministères économiques et financiers intervient pour les réclamations individuelles liées au fonctionnement des services du ministère des finances, à condition que l’usager ait déjà effectué une première démarche auprès du service concerné sans obtenir satisfaction. Il ne traite pas les demandes collectives, les litiges de consommation ni les procédures de contrôle fiscal en cours.

La saisine s’effectue en ligne via le formulaire dédié ou par courrier adressé au Médiateur, en joignant une description du problème, les références du service, les échanges de courriers et les coordonnées de l’usager.

Le Défenseur des droits peut être sollicité lorsqu’aucune solution n’a été trouvée après toutes les démarches auprès d’une administration ou d’un service public. La réclamation se fait auprès de l’un des délégués territoriaux ou en ligne, avec les pièces justificatives et les coordonnées de l’auteur de la demande.

L’e‑reporting concerne les entreprises étrangères sans établissement stable en France qui sont redevables de la TVA française ; le dispositif d’e‑invoicing ne s’applique pas à ces sociétés, mais elles doivent transmettre à l’administration les informations relatives aux opérations taxées en France.

Le calendrier prévoit une mise en œuvre progressive : les grandes entreprises et les ETI vendeuses ou prestataires sont concernées dès le 1 septembre 2026, tandis que les micro‑entreprises, TPE, PME et les acquéreurs redevables de TVA le sont à partir du 1 septembre 2027. Elles peuvent toutefois anticiper leurs déclarations dès 2026.

L’obligation se décline en deux volets : le reporting de transaction (données sur les ventes ou prestations soumises à TVA) et le reporting de paiement (données d’encaissement). Les transmissions s’effectuent via une plateforme agréée, selon une fréquence définie par le régime de TVA de l’entreprise, et ne sont pas réalisées en temps réel. Pour toute question, le service Accueil Fiscal des Non‑Résidents est joignable au +33 1 72 95 20 31.

Le rescrit fiscal est une prise de position formelle de l’administration sur l’interprétation d’un texte fiscal (rescrit spécifique) ou sur l’appréciation d’une situation de fait (rescrit général). Il est ouvert à tout professionnel, particulier, association ou collectivité et concerne l’ensemble des impôts, droits et taxes du Code général des impôts.

La demande doit être individuelle, écrite et signée, comporter les coordonnées du demandeur, une description précise de la situation et le texte fiscal concerné. Elle peut être déposée en ligne via l’espace Finances publiques (ou le site demarche.numerique.gouv.fr pour certains organismes) ou, à défaut, par courrier recommandé à la direction des Finances publiques du département concerné.

La réponse, rendue dans un délai de trois à six mois selon le type de rescrit, garantit contre tout rehaussement d’imposition tant que la situation reste identique et que le contribuable agit de bonne foi. En cas de désaccord, un second examen peut être sollicité dans les deux mois suivant la réponse, avec un nouveau délai de réponse identique.

L’absence de réponse dans le délai prévu vaut accord tacite pour les cas prévus, sinon elle n’engage pas l’administration. Des modèles de demande et la documentation BOFiP sont disponibles sur impots.gouv.fr.

Pour les collectivités locales, le conseiller aux décideurs locaux (CDL) ou le comptable public constitue le premier interlocuteur, capable d’orienter les besoins et les choix de logiciels.

Un kit de communication est disponible, comprenant une présentation générique en quatre diapositives, une plaquette de présentation, une description détaillée des API avec des exemples d’usage (impôt particulier, service finances publiques) et les éléments à préparer avant la demande d’habilitation.

Pour obtenir l’habilitation, il faut consulter la documentation de préparation, se rendre sur data.gouv.fr/dataservices, sélectionner les API souhaitées et remplir un DataPass par cas d’usage et par logiciel, sauf lorsque plusieurs cas d’usage sont gérés par le même logiciel avec les mêmes données.