La DGFiP propose aux commerçants touchés par les dégradations du 17‑18 octobre 2026 un étalement gratuit de leurs charges fiscales, avec possibilité de reporter les dépôts ou paiements et de supprimer majorations et pénalités. Elle accélère également le remboursement des créances fiscales afin de soutenir la trésorerie des entreprises concernées.

Un fonds de soutien spécifique est prévu pour les petites entreprises de moins de 50 salariés ayant subi d’importants dommages ; une aide forfaitaire, calculée en fonction du chiffre d’affaires, pourra financer partiellement les réparations nécessaires.

Le réseau des conseillers départementaux aux entreprises en difficulté (CDED) offre un accompagnement confidentiel et gratuit, quel que soit le secteur ou la taille de l’entreprise, pour analyser la situation et orienter les démarches.

Un numéro de téléphone unique et non surtaxé (0 806 807 807) est mis à disposition des entreprises pour répondre à leurs questions et orienter vers le CDED local le cas échéant.

Le « droit à l’erreur » permet à un usager de bonne foi de corriger une inexactitude ou une omission dans une déclaration ou une demande de prestation sans encourir de sanction pécuniaire ni perdre le droit à la prestation.

Dans le domaine fiscal, il autorise la régularisation de la situation sans pénalité lorsque l’erreur ou l’omission est constatée, offrant ainsi une marge de manœuvre aux contribuables pour se mettre en conformité.

Des ressources d’accompagnement sont proposées aux PME : accès aux services et formulaires en ligne, guides pratiques, dossiers de presse (2021, 2019), infographies et le site « Services Public + ». Une aide en ligne, une FAQ et des réponses aux questions fréquentes complètent l’offre d’assistance.

L’avis à tiers détenteur (ATD) peut être appliqué à tout compte bancaire ouvert au nom du contribuable, qu’il s’agisse d’un compte à vue, d’un livret ou d’un compte d’épargne.

Dès la notification, la banque bloque le solde créditeur du compte, procède à la vérification des opérations en cours, puis transfère les fonds au service des impôts dans le délai prévu, tout en facturant des frais de traitement. Le contribuable dispose d’un délai pour contester l’ATD ou, le cas échéant, autoriser le versement immédiat.

Une somme minimale, dite « solde bancaire insaisissable », reste disponible pour les besoins essentiels du contribuable ; elle correspond au montant du revenu de solidarité active, dans la limite du solde créditeur.

Si d’autres sommes protégées (allocations familiales, AAH, etc.) sont présentes et dépassent ce minimum, le contribuable peut en demander la mise à disposition immédiate en justifiant leur origine.

Le médiateur du ministère de l’Économie et du Budget, institué par décret en 2002, a pour mission de faciliter les relations entre les usagers (personnes physiques ou morales) et les services ministériels.

Il ne peut être saisi que pour des réclamations individuelles relatives au fonctionnement des services du ministère, après une première démarche infructueuse auprès du service concerné. La demande de médiation est gratuite, peut être faite directement par l’usager et se transmet par courrier, courriel ou formulaire en ligne.

À réception, le médiateur vérifie la recevabilité, puis engage la procédure d’instruction en sollicitant les services concernés. Il formule une recommandation ; si les deux parties l’acceptent, elle est appliquée par l’administration. En cas de refus du service, le médiateur peut porter l’affaire aux ministres. Les dossiers sont généralement clôturés en moins de deux mois.

Les points d’accueil de la DGFiP sont disséminés sur le territoire et accessibles via les centres des Finances publiques, les France services, les permanences en mairie et le réseau de buralistes et partenaires agréés.

Le partenariat avec les buralistes permet de régler impôts, amendes et factures locales, que ce soit en espèces ou par carte bancaire, sans contrainte de montant.

Dans chaque France services, des conseillers formés accompagnent les usagers pour les démarches auprès de nombreux organismes publics : Finances publiques, France Titres, allocations familiales, Assurance Maladie, retraite, chèque énergie, France Rénov’, France Travail, La Poste, MSA, Point‑justice et Urssaf. La carte des France services est consultable sur france‑services.gouv.fr.

Le 0 806 807 807 devient le numéro national gratuit d’accueil téléphonique des entreprises, accessible depuis la métropole et les territoires d’outre‑mer. Il regroupe les 14 centres de contact des professionnels, qui répondent aux questions fiscales courantes et accompagnent les entreprises dans l’usage des services numériques de la DGFiP.

Disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h, le service oriente les demandes nécessitant une expertise vers les services compétents et propose, si besoin, un rendez‑vous téléphonique. L’assistance à la facturation électronique reste accessible via le serveur vocal interactif du même numéro.

L’ouverture en septembre 2026 de quatre nouveaux centres à Brive‑la‑Gaillarde, Le Mans, Parthenay et Saint‑Benoît (La Réunion) complète le réseau, assurant une couverture nationale. Cette organisation renforce la présence de la DGFiP sur tout le territoire et libère les services des impôts des entreprises pour se concentrer sur les dossiers plus complexes.

L’État, via les services du Domaine, peut être nommé curateur à succession vacante par décision judiciaire afin d’administrer et de protéger les intérêts d’une succession lorsqu’aucun héritier ne s’est manifesté. Le curateur assure la gestion provisoire, la conservation des biens et, le cas échéant, la vente des biens périssables, en attendant qu’un héritier revienne revendiquer la succession.

Les héritiers conservent leurs droits ; ils peuvent toujours se faire reconnaître comme ayants droit dans le délai légal prévu. La prise en charge par le Domaine est gratuite, mais des frais d’administration sont prélevés sur les actifs récupérés. Le suivi du dossier est possible en ligne grâce à la recherche de succession vacante, qui indique l’étape du traitement et le service compétent.

La succession vacante diffère de la succession en déshérence : dans cette dernière, l’État acquiert les biens après décision judiciaire et les reverse en partie à la Fondation du Patrimoine. Dans les deux cas, les héritiers restent habilités à exercer leurs droits dans le même délai d’option.