À partir du 1 septembre 2026, la facturation électronique et la transmission électronique des données de transaction (e‑reporting) deviennent obligatoires pour toutes les entreprises assujetties à la TVA. Le déploiement est progressif : les grandes et moyennes entreprises doivent émettre leurs factures électroniques dès 2026, les petites et micro‑entreprises à partir du 1 septembre 2027. Toutes les entreprises devront recourir à une plateforme agréée immatriculée par l’administration fiscale.

Sont concernées toutes les entités exerçant une activité économique indépendante, y compris les micro‑entrepreneurs, les franchisés en base et les entreprises non redevables de TVA. Elles sont tenues d’émettre ou de recevoir des factures électroniques lorsqu’elles traitent avec d’autres assujettis en France, et de transmettre les données de leurs ventes aux particuliers via l’e‑reporting.

Une facture électronique doit être émise, transmise et reçue sous forme dématérialisée, comporter un socle de données structuré et passer par une plateforme agréée ; le simple PDF envoyé par mail ne suffit pas. La plateforme extrait les informations requises pour le e‑reporting. Les obligations de déclaration de TVA restent inchangées, même si les données seront préremplies à terme.

Pour connaître son statut, il suffit de réaliser le test disponible sur impots.gouv.fr ou de consulter la liste des plateformes agréées. Un service d’assistance gratuit (0806 807 807) répond aux questions.

Le guide propose des fiches pratiques et des tutoriels pas‑à‑pas pour accéder à tous les services en ligne destinés aux particuliers, depuis la création et la connexion à l’espace Finances publiques jusqu’à la finalisation des démarches.

Il couvre la gestion des identifiants (création d’un compte, récupération du numéro fiscal ou du mot de passe), la déclaration et le paiement des impôts, le prélèvement à la source, le paiement d’amendes, de timbres fiscaux ou de factures locales, ainsi que la prise de rendez‑vous et l’utilisation de la messagerie sécurisée.

Le guide indique également comment signaler un changement d’adresse, d’email ou de coordonnées bancaires, gérer les options et acomptes du prélèvement à la source, déclarer un don, corriger une déclaration, et réaliser des démarches spécifiques comme la gestion de biens immobiliers ou d’une succession vacante.

Quel que soit le chiffre d’affaires, chaque entreprise doit créer un espace professionnel sécurisé pour transmettre en ligne ses déclarations et paiements d’impôts. Deux modes sont proposés : le mode simplifié, dédié à la gestion d’une seule entreprise, et le mode expert, destiné aux représentants d’une ou plusieurs entités. L’accès se fait gratuitement, de façon sécurisée, via le site impots.gouv.fr.

L’espace permet de déclarer et payer la TVA, l’impôt sur les sociétés, la CFE, la CVAE, la taxe sur les salaires, le prélèvement à la source, etc., de consulter le compte fiscal, de demander des remboursements (TVA, IS) et d’obtenir des attestations fiscales. Un même espace peut regrouper jusqu’à 100 SIREN, l’adresse électronique de connexion ou de l’entreprise étant modifiable, et il est possible de désigner des administrateurs suppléants ou des délégataires.

La création en mode simplifié s’effectue en deux étapes : création des identifiants puis activation du service avec le code reçu. En mode expert, après la création des identifiants, il faut adhérer aux services pour chaque SIREN puis activer les services. L’assistance téléphonique et le formulaire en ligne restent disponibles. Même les non‑professionnels soumis à des obligations déclaratives ou les utilisateurs de la filière EDI doivent disposer d’un espace professionnel.

Le médiateur du ministère de l’Économie et du Budget, institué par décret en 2002, a pour mission de faciliter les relations entre les usagers (personnes physiques ou morales) et les services ministériels.

Il ne peut être saisi que pour des réclamations individuelles relatives au fonctionnement des services du ministère, après une première démarche infructueuse auprès du service concerné. La demande de médiation est gratuite, peut être faite directement par l’usager et se transmet par courrier, courriel ou formulaire en ligne.

À réception, le médiateur vérifie la recevabilité, puis engage la procédure d’instruction en sollicitant les services concernés. Il formule une recommandation ; si les deux parties l’acceptent, elle est appliquée par l’administration. En cas de refus du service, le médiateur peut porter l’affaire aux ministres. Les dossiers sont généralement clôturés en moins de deux mois.

Le guichet unique de TVA (OSS) est facultatif ; si vous y adhérez, vous ne vous immatriculez que dans l’État membre d’identification (votre pays d’établissement ou, si vous n’êtes pas établi dans l’UE, le pays que vous choisissez). L’inscription prend effet le 1ᵉʳ jour du trimestre suivant la demande, mais vous pouvez la valider dans le même trimestre à condition qu’elle soit faite avant la première prestation ou, au plus tard, le 10 du mois suivant celle‑ci.

Trois régimes sont proposés : OSS‑UE pour les assujettis établis dans l’UE (services à des non‑assujettis et ventes à distance de biens) ou les non‑UE vendant des biens intracommunautaires ; OSS‑non‑UE, réservé aux non‑établis dans l’UE et limité aux services ; IOSS, dédié aux ventes de biens de ≤ 150 € expédiés depuis un pays tiers vers l’UE, avec possibilité d’inscription directe ou via un intermédiaire.

Lorsque le vendeur n’est ni établi dans l’UE ni dans un pays tiers bénéficiant d’un accord d’assistance mutuelle, il doit désigner un intermédiaire établi dans l’UE. L’intermédiaire assume les obligations déclaratives et de paiement, mais le fournisseur reste conjointement responsable.

L’inscription se fait en trois étapes : adhésion en ligne au service « Guichet de TVA UE », activation du compte avec le code reçu par courrier, puis dépôt de la demande d’inscription en renseignant les données obligatoires (numéro de TVA, identité, coordonnées, date de début d’activité, nature des opérations, etc.). Les assujettis hors UE doivent d’abord envoyer le formulaire 3563 pour obtenir un SIREN et un numéro d’obligation fiscale. Toute modification des informations doit être communiquée à la DGFiP au plus tard le 10 du mois suivant le changement.