La direction générale des Finances publiques (DGFiP) déclare que le service en ligne « Gérer mes biens immobiliers » doit être accessible conformément à la loi du 11 février 2005, mais il ne satisfait pas le Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) et reste non conforme.

L’audit réalisé par Access42 a identifié de nombreuses non‑conformités touchant la prise en charge des images décoratives, le contraste, la pertinence des libellés, la compatibilité JavaScript, la navigation au clavier, la structuration des titres, listes et formulaires, ainsi que la lisibilité du contenu agrandi. Aucun aménagement n’a été jugé disproportionné. Le service a été développé en HTML5, CSS et JavaScript, et les tests ont été effectués sous Firefox 128 avec les lecteurs d’écran NVDA 2025 et JAWS 2025, le 17 avril 2026.

En cas de difficulté d’accès, les usagers peuvent appeler le 0 809 401 401 (lundi‑vendredi, 8h30‑19h) ou, pour les malentendants, recourir à la plateforme ACCEO. Si la réponse est insatisfaisante, il est possible de saisir le Défenseur des droits (formulaire en ligne, délégué régional ou courrier postal).

Les centres des Finances publiques fonctionnent désormais majoritairement sur rendez‑vous, tant pour les particuliers que pour les professionnels, afin d’éviter les files d’attente et les déplacements inutiles.

Le rendez‑vous se prend en ligne sur le site impots.gouv.fr : les particuliers accèdent à la rubrique « Contact et prise de RDV » depuis leur espace Finances publiques, où ils choisissent le motif souhaité (guichet, téléphone ou visio) et peuvent gérer leurs créneaux. Les professionnels utilisent la même rubrique depuis leur espace professionnel ou recherchent le service compétent avant de fixer le rendez‑vous.

Il est également possible de prendre rendez‑vous par téléphone ou directement au guichet du centre des Finances publiques. Pour les services d’enregistrement et de publicité foncière, un accès rapide à l’annuaire et à la prise de rendez‑vous est proposé via la section Partenaire du site.

Le formulaire « Paiement de proximité : signaler une difficulté » recueille les informations obligatoires suivantes : nom, prénom(s), adresse électronique au format prénom.nom@exemple.fr, numéro de téléphone au format (+33) X XX XX XX XX, dénomination sociale du buraliste ou partenaire agréé, commune du lieu de paiement et détail de la réclamation décrivant la difficulté rencontrée.

Après avoir complété les champs, l’usager doit cliquer sur « Envoyer le message » pour créer un courriel contenant le récapitulatif des données saisies. Il est impératif de joindre les pièces justificatives nécessaires (ticket de caisse, reçu du buraliste, facture, avis, etc.) avant l’envoi.

En cas de problème d’ouverture de la fenêtre d’envoi, il faut copier‑coller les informations dans un nouveau courriel et l’adresser à mission.bancaire‑cheque‑pprox@dgfip.finances.gouv.fr, en veillant à inclure tous les documents requis.

Pour connaître un bien ancien, il faut d’abord obtenir les références cadastrales et les limites du terrain auprès du service du cadastre, puis vérifier l’existence éventuelle de servitudes ou d’hypothèques auprès du service de publicité foncière. Ces démarches permettent de s’assurer de la situation juridique du bien avant tout engagement.

Ensuite, il convient d’estimer les frais liés à l’acquisition : les honoraires du notaire et les droits de mutation à titre onéreux, qui comprennent les taxes départementales, communales et étatiques ainsi qu’une petite contribution de sécurité immobilière. Le montant total de ces frais dépend du prix d’achat et des taux en vigueur.

Enfin, la signature de l’acte de vente doit être réalisée par un notaire, qui se charge de toutes les formalités auprès du service de publicité foncière et assure la mise à jour des fichiers de la taxe foncière. Si des travaux de rénovation sont envisagés, le notaire pourra également orienter sur les éventuels crédits d’impôt applicables.

Toute personne autre que le conjoint et les enfants, titulaire de la carte d’invalidité ou de la carte mobilité‑inclusion mention « invalidité », et résidant sous le même toit, peut être comptée à charge, sans condition de parenté, d’âge ou de revenu.

Cette prise en charge donne droit à une majoration du nombre de parts fiscales : une part supplémentaire par personne invalide, ou une part et demie si le foyer comporte au moins trois enfants ou personnes à charge. Cette majoration ne peut pas être cumulée avec la déduction des frais d’accueil des personnes de plus de 75 ans.

Il faut indiquer la personne dans la case R « autres personnes invalides à charge vivant sous votre toit » de la déclaration 2042, en y ajoutant son revenu imposable. La prise en compte est possible dès l’obtention de la carte d’invalidité ou de la CMI‑invalidité.