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ex. : « Comment payer mes impôts » ou « Comment déclarer ses revenus »
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« Convention internationale - Kazakhstan »
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« L’enquête de satisfaction des usagers professionnels 2014 »
Cet aperçu est proposé par l’intelligence artificielle des Finances publiques, en cours d’expérimentation. Il vous permet de découvrir le contenu de la page
La DGFiP confirme un niveau très élevé de satisfaction parmi les usagers professionnels, la grande majorité se déclarant satisfaits, dont une part importante très satisfaits.
Les deux canaux les plus utilisés – le site impots.gouv.fr avec le suivi par courriel, et le téléphone – sont jugés satisfaisants par la plupart des professionnels.
Les usagers souhaitent principalement simplifier leurs démarches, réduire les délais de traitement, obtenir des réponses plus claires et développer l’offre de services en ligne. La DGFiP s’engage à répondre dès le premier contact, à facilite…
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