Le Médiateur des ministères économiques et financiers intervient pour les réclamations individuelles liées au fonctionnement des services du ministère des finances, à condition que l’usager ait déjà effectué une première démarche auprès du service concerné sans obtenir satisfaction. Il ne traite pas les demandes collectives, les litiges de consommation ni les procédures de contrôle fiscal en cours.

La saisine s’effectue en ligne via le formulaire dédié ou par courrier adressé au Médiateur, en joignant une description du problème, les références du service, les échanges de courriers et les coordonnées de l’usager.

Le Défenseur des droits peut être sollicité lorsqu’aucune solution n’a été trouvée après toutes les démarches auprès d’une administration ou d’un service public. La réclamation se fait auprès de l’un des délégués territoriaux ou en ligne, avec les pièces justificatives et les coordonnées de l’auteur de la demande.

Le choix du statut juridique (entrepreneur individuel, société ou nouveau statut unique d’entrepreneur individuel) détermine la responsabilité, le régime d’imposition et les obligations fiscales. Le statut unique, entré en vigueur en février 2022, sépare automatiquement le patrimoine professionnel du patrimoine personnel et permet, sur option, l’imposition à l’impôt sur les sociétés (IS) ; à défaut, les bénéfices sont imposés à l’impôt sur le revenu (IR) selon la catégorie BIC, BNC ou BA.

L’EURL, société à associé unique, est soumise à l’IR sauf option pour l’IS. Le régime d’imposition (micro‑fiscal ou réel) conditionne les déclarations à fournir (formulaires 2042‑C‑PRO, 2031, 2035, 2065, etc.) et le calcul de la TVA, qui peut être franchisé ou déclaré selon le chiffre d’affaires.

Les entreprises sont redevables de la cotisation foncière des entreprises (CFE) et, au‑delà d’un certain seuil de chiffre d’affaires, de la cotisation sur la valeur ajoutée des entreprises (CVAE). L’obligation de recourir à un expert‑comptable n’est pas légale, mais les régimes réels imposent la transmission de documents comptables normalisés.

La nomination d’un commissaire aux comptes devient obligatoire dès que deux des trois seuils (bilan, chiffre d’affaires, salariés) sont dépassés, selon les règles du Code de commerce.

Votre société relève de la Direction des Grandes Entreprises (DGE) ; les déclarations et paiements d’impôts et taxes doivent être effectués en ligne, soit via l’espace professionnel (filière EFI), soit par échange de données informatisées avec un partenaire (filière EDI).

Vous pouvez choisir le paiement globalisé de la Cotisation Foncière des Entreprises (CFE) lorsqu’elle concerne plusieurs établissements, ainsi que le paiement centralisé des taxes foncières (TF) et, sur option, des taxes sur les locaux (TSBCS) et sur les surfaces de stationnement (TSS). Ces options impliquent le dépôt d’une déclaration récapitulative et le règlement d’un montant global.

Les critères de rattachement à la DGE s’appliquent aux sociétés, groupements (GIE, SEP), associations et entités étrangères disposant d’un établissement stable en France, dès lors qu’elles remplissent les seuils de chiffre d’affaires ou d’actif. Les organismes non soumis à la déclaration de résultats mais redevables d’impôts ou de taxes relevant de la DGE sont également concernés.

Vous pouvez demander un délai de paiement en ligne, via la messagerie sécurisée de votre espace personnel (section « J’ai un problème concernant le paiement de mon impôt »), ou auprès de votre centre des finances publiques. Le dossier doit contenir le questionnaire de difficultés de paiement, votre avis d’imposition, un RIB et les justificatifs de vos difficultés (bulletins de salaire, quittances de loyer, factures, etc.).

Il est recommandé d’envoyer la demande dès réception de l’avis d’imposition. L’administration examine chaque dossier en fonction de la situation personnelle du contribuable et de son historique de paiement. Un retour est donné sous deux mois ; pour les dossiers très complexes, le délai peut être porté à quatre mois, avec information préalable.

L’administration peut accorder un échéancier ou refuser la demande. La décision est communiquée par courriel ou dans votre espace personnel. En cas de refus, vous pouvez saisir le conciliateur fiscal de votre département, par courrier ou courriel, pour contester la décision.

Chapitre II du Code des impositions sur les biens et services constitue le socle législatif principal.

Les directives européennes 2020/262 et 2003/96/CE sont également invoquées comme références normatives.

Trois circulaires précisent le remboursement partiel de la TICPE sur le gazole : l’une pour les taxis (article 265 sexies du Code des douanes), une autre pour les transports publics de voyageurs (article 265 octies et L.312‑51 du CIBS), et une dernière pour les véhicules routiers de 7,5 tonnes et plus destinés au transport de marchandises (article 265 septies et L.312‑53 du CIBS).

Le décret n° 2025‑255 du 19 mars 2025 vient actualiser le dispositif.

La mise à jour de votre profil implique la transmission de vos données personnelles à la Direction générale des Finances publiques (DGFiP), qui les traite informatiquement pour gérer votre espace personnel, vos options de dématérialisation et sécuriser votre compte.

Les informations concernées sont vos données d’identification et vos choix de dématérialisation. Elles sont conservées pendant la durée de validité de votre espace personnel, puis trois ans après votre décès, et ne sont accessibles qu’aux agents habilités de la DGFiP.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de limitation du traitement. Vous pouvez les exercer par écrit (courrier ou messagerie sécurisée) auprès de la DGFiP, ou contacter le délégué à la protection des données. En cas de non‑conformité, vous pouvez saisir la CNIL.

Le service permet aux particuliers, y compris aux non‑résidents, de régler leurs avis d’imposition et factures auprès de buralistes ou partenaires agréés, par carte bancaire ou en espèces, dans la limite d’un plafond de paiement de proximité.

Le document à régler doit comporter un datamatrix adapté et indiquer la possibilité de paiement chez un buraliste. Sont concernés les impôts sur le revenu, les prélèvements sociaux, l’impôt sur la fortune immobilière et les taxes locales ; les droits d’enregistrement sont exclus. Au‑delà du plafond, le règlement doit se faire en ligne via le site impots.gouv.fr.

Pour utiliser ce mode, il suffit de se rendre chez le buraliste avec le document, de payer (partiellement si besoin) par carte ou espèces (les chèques ne sont pas acceptés) et de recevoir un justificatif. La sécurité et la confidentialité des données personnelles sont garanties.