Le contribuable peut recourir à plusieurs voies amiables : le conciliateur fiscal départemental pour les différends généraux, les médiateurs des ministères économiques et financiers, ainsi que des dispositifs spécifiques lors d’un contrôle (commissions et comité consultatif). Des services en ligne, comme le site du Médiateur ou du Défenseur des droits, permettent d’accéder aux formulaires et à la documentation utile.

Pour saisir le conciliateur, il faut envoyer une demande par courrier ou courriel en exposant le litige, son historique et les pièces justificatives. Les coordonnées figurent sur la lettre de rejet ou sur le site impots.gouv.fr (rubrique « Contact et RDV »). La procédure est gratuite, le conciliateur ne propose pas de rendez‑vous ni de contact téléphonique, et il répond dans les 30 jours. La saisine n’interrompt pas les délais de paiement ni les recours contentieux.

Si le conciliateur ne peut intervenir ou si sa décision n’est pas satisfaisante, le contribuable peut s’adresser au médiateur (par voie électronique ou lettre simple) ou, pendant un contrôle, solliciter le supérieur hiérarchique du vérificateur. Le paiement des sommes réclamées reste exigible, mais un dégrèvement accordé entraîne automatiquement le remboursement des montants déjà versés.

La Direction générale des Finances publiques (DGFiP) collabore étroitement avec les notaires, notamment à travers des actions de partenariat visant à faciliter leurs missions.

Le dépliant « Télé@ctes » présente les outils numériques mis à disposition des notaires pour simplifier les échanges d’informations et la transmission de documents.

Les notaires bénéficient d’un accès au fichier immobilier, ce qui leur permet de consulter les données cadastrales et foncières nécessaires à leurs actes.

Dans le cadre des successions vacantes, la DGFiP désigne le notaire comme interlocuteur privilégié pour la gestion et la transmission du domaine public.

Les services téléphoniques de la direction générale des Finances publiques sont accessibles gratuitement aux personnes sourdes ou malentendantes via la plateforme ACCEO, utilisable depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur.

Trois modes d’assistance sont proposés : la transcription instantanée de la parole, qui affiche en temps réel les propos de l’interlocuteur ; la visio‑interprétation en langue des signes française (LSF), qui assure la traduction bidirectionnelle entre le français et la LSF ; et la langue française parlée complétée (LPC), qui retranscrit la parole en version adaptée.

Ces services sont disponibles en semaine pendant les heures ouvrées, les échanges étant soumis au secret professionnel et à la stricte confidentialité.

Pour obtenir le remboursement de la TVA payée dans un autre État membre, la demande doit obligatoirement être faite en ligne depuis votre espace Professionnel, rubrique « Démarches ».

Il faut d’abord créer votre espace professionnel, puis y adhérer au service « Démarches » (options « Effectuer une démarche » et « Suivre mes démarches »). En cas de difficulté, l’assistance téléphonique ou le formulaire de contact sont disponibles du lundi au vendredi.

La soumission s’effectue via le service « Effectuer une démarche », qui propose un formulaire électronique uniformisé et contrôlé. Vous pouvez transmettre le relevé de factures soit en saisie manuelle, soit par importation d’un fichier XML conforme au schéma XSD fourni. Un accusé de réception avec numéro de dépôt est généré et doit être conservé.

Pour les redevables partiels, un formulaire d’ajustement du prorata de déduction permet de déclarer la quote‑part définitive, qui sera automatiquement transmise aux États membres concernés.

Le dispositif d’accord mutuel (MAP) s’applique dans le cadre des conventions fiscales bilatérales signées par la France, ainsi que des mécanismes européens, afin de lever la double imposition (juridique ou économique) ou toute imposition non conforme à la convention. Il ne concerne que les impôts expressément prévus dans la convention : impôt sur le revenu, impôt sur les sociétés, surtaxes, contributions sociales, impôt sur la fortune et droits de succession.

Tout résident, personne physique ou morale, peut saisir le MAP après une mesure administrative (avis de rectification, notification d’imposition, retenue à la source). La demande doit être adressée à l’autorité compétente de l’État de résidence, dans le délai prévu, et être accompagnée des éléments justifiant la double imposition. L’administration peut refuser la saisine en l’absence de preuve concrète ou si des pénalités définitives sont en jeu.

Le MAP se déroule en deux phases : un échange écrit entre les autorités compétentes, suivi de négociations lors de réunions de ces autorités. Le contribuable n’est pas partie aux échanges et ne participe pas aux négociations. À l’issue du processus, l’autorité saisie informe le contribuable de la décision conjointe. L’acceptation implique l’abstention de tout recours administratif ou judiciaire ; le refus ou l’absence de réponse entraîne le retour à l’interprétation unilatérale de chaque État, et, en l’absence d’accord, le MAP se clôture sans éliminer la double imposition.

Procédure amiable de règlement (MAP) : dispositif extrajudiciaire prévu par les conventions fiscales bilatérales signées par la France, visant à lever la double imposition (légale ou économique) sur les revenus des contribuables. Elle ne concerne que les impôts expressément mentionnés dans la convention (impôt sur le revenu, impôt sur les sociétés, contributions sociales, impôt sur la fortune immobilière, droits de succession, etc.), à l’exclusion des intérêts de retard, pénalités et majorations.

Tout contribuable (personne physique ou morale) domicilié dans l’un des États contractants peut saisir la MAP après une mesure administrative française (proposition d’ajustement, avis d’imposition, retenue à la source). La demande, présentée à l’autorité compétente du pays de résidence, doit contenir les coordonnées du requérant, les faits à l’origine de la double imposition, les années et impôts concernés, ainsi que les documents justificatifs et les recours déjà engagés.

La MAP se déroule en deux phases : un échange écrit entre les autorités compétentes, suivi de négociations au sein d’un comité mixte. Le contribuable n’intervient pas dans les échanges. L’autorité d’origine informe le contribuable de la solution convenue ; son acceptation entraîne la renonciation à tout recours ultérieur, tandis que le refus ou l’absence de réponse fait caduc l’accord et chaque État applique sa propre interprétation. En l’absence d’accord, la procédure se clôture sans éliminer la double imposition.