L’espace Finances publiques propose une gamme de services en ligne : consultation des avis et déclarations, déclaration et paiement des impôts, gestion du prélèvement à la source, paiement d’amendes ou de factures locales, achat de timbres fiscaux et accès à des documents cadastraux.

L’accès se fait via le site impots.gouv.fr avec le numéro fiscal et le mot de passe, ou par FranceConnect. En cas d’oubli du numéro fiscal ou du mot de passe, il suffit de suivre la procédure de récupération en ligne (email, SMS ou appel au 0809 401 401). La sécurité peut être renforcée en validant un numéro de téléphone portable qui génère un code à usage unique.

Les déclarations peuvent être corrigées en ligne tant que le service est ouvert ; au‑delà, il faut recourir à la messagerie sécurisée ou à un courrier. Le compte permet aussi de télécharger les documents fiscaux (avis, relevés, bordereaux) et de mettre à jour les coordonnées bancaires, l’adresse e‑mail ou le téléphone.

Pour toute assistance, rendez‑vous dans la rubrique « Contact et prise de RDV » de l’espace ou appelez le service gratuit 0 809 401 401 (lundi‑vendredi, 8h30‑19h).

Le Crédit d’impôt pour la transition énergétique (CITE) a été supprimé au 1 janvier 2021 et remplacé par la prime MaPrimeRénov. Une mesure transitoire maintient le CITE pour les dépenses payées en 2021, à condition d’avoir un devis accepté et un acompte versé avant le 31 /12 2020, et d’appartenir aux ménages aux revenus intermédiaires ; les foyers aux revenus supérieurs ne conservent que le droit à l’isolation des parois opaques.

Le CITE s’applique uniquement aux travaux réalisés dans la résidence principale achevée depuis plus de deux ans, exécutés par une entreprise titulaire du label RGE, et exclut les auto‑installations, les locations, les logements neufs ou secondaires. Les dépenses éligibles comprennent l’isolation thermique, les pompes à chaleur, la ventilation double flux, les audits énergétiques, les systèmes de charge pour véhicules électriques (sans condition de revenu) et d’autres équipements répondant aux critères de performance.

Le crédit correspond à 75 % du montant TTC des dépenses, plafonné par catégorie, et se déclare sur la déclaration de revenus (formulaire 2042 RICI ou case dédiée en ligne). Aucun cumul n’est autorisé avec la prime ANAH, la prime MaPrimeRénov ou d’autres aides ; en cas de double versement, une amende de 50 % du trop‑perçu s’applique.

L’éco‑prêt à taux zéro peut être cumulé avec le CITE, et les contribuables non imposables perçoivent le crédit sous forme de remboursement. Les justificatifs doivent être conservés et présentés sur demande de l’administration.

L’accès à l’avis d’acompte ou de solde de CFE/IFER se fait uniquement via votre espace professionnel sur impots.gouv.fr. Il faut d’abord créer cet espace en renseignant votre numéro SIREN, choisir le mode simplifié ou expert, puis valider l’inscription avec le code d’activation envoyé par courrier.

Une fois connecté, activez le service « Consulter le compte fiscal » si ce n’est pas déjà le cas, puis suivez le menu « Mes services » → « Avis CFE » pour télécharger ou imprimer votre avis.

Le paiement s’effectue obligatoirement en ligne avant les dates limites, soit par règlement direct avec le ou les comptes bancaires déjà associés à votre espace, soit en souscrivant à un contrat de prélèvement automatique (à l’échéance ou mensuel). Vous devez disposer d’un compte bancaire valide dans la zone SEPA et d’une habilitation au service de paiement. Les autres moyens de paiement sont réservés aux entreprises hors zone SEPA. Toutes les démarches sont détaillées sur le site impots.gouv.fr.

Le mariage ou le PACS crée un nouveau foyer fiscal ; il faut le signaler dans les 60 jours sur le service « Gérer mon prélèvement à la source » afin d’ajuster le taux de prélèvement et les acomptes.

Pour l’année où l’union intervient, la règle générale est de déposer une seule déclaration commune regroupant les revenus du couple. Il est possible, uniquement pour cette même année, d’opter pour une imposition séparée, chaque conjoint remplissant sa propre déclaration.

Le couple est solidaire du paiement de l’impôt lorsqu’il déclare en commun ; en cas d’imposition séparée, chaque membre est responsable de sa part. Le couple peut, sous conditions d’âge, d’études ou de handicap, demander à être rattaché au foyer fiscal des parents, ou recevoir une pension alimentaire déductible pour les parents.

Toutes les démarches (déclaration, mise à jour du prélèvement, simulation d’impôt) sont réalisables en ligne via l’espace Finances publiques. En cas de difficulté, la documentation officielle, les simulateurs et le service d’assistance téléphonique sont à disposition.

Le site impots.gouv.fr propose deux accès à votre espace Finances publiques : avec vos identifiants propres (numéro fiscal, numéro d’accès en ligne et revenu fiscal de référence) ou via l’icône FranceConnect, qui utilise une identité numérique d’un partenaire (impots.gouv.fr, Ameli, La Poste, etc.). L’identification protège vos données personnelles et permet à chaque membre du foyer fiscal d’accéder à ses services.

Pour créer un espace avec vos identifiants, il suffit de saisir les trois éléments figurant sur vos documents fiscaux, de choisir une adresse e‑mail et un mot de passe, puis de valider le lien reçu par courriel. Si vous ne disposez pas de ces informations ou n’avez pas de numéro fiscal, votre identité doit être vérifiée auprès du centre des Finances publiques (guichet ou courrier) avant de pouvoir créer le compte.

En cas d’erreur de connexion, il faut vérifier la saisie du numéro fiscal, fournir les pièces d’identité demandées ou contacter le centre des Finances publiques si le numéro est désactivé. Vous pouvez également vous connecter via l’application mobile impots.gouv, disponible sur les stores.

FranceConnect permet de se connecter en un clic en choisissant le partenaire dont vous avez déjà un compte. Après authentification, un courriel de validation vous est envoyé pour activer votre espace. Si un problème survient, le support FranceConnect ou votre centre des Finances publiques doit être sollicité.

En cas de rejet d’une réclamation fiscale ou d’une demande de délai de paiement, le contribuable peut saisir un recours amiable.

Le conciliateur fiscal départemental intervient après un rejet total ou partiel d’une réclamation, d’une remise gracieuse ou d’une demande de délai, sauf dans les procédures de vérification comptable ou les litiges de publicité foncière. La saisine se fait par courrier ou courriel, en précisant l’imposition contestée, les faits et la solution attendue. Elle ne suspend pas le paiement des sommes réclamées ni les délais de recours contentieux.

Si le conciliateur se déclare incompétent ou ne satisfait pas la demande, le contribuable peut saisir le médiateur des ministères économiques et financiers, dont le champ d’action est plus large. La démarche s’effectue également par courrier ou via le formulaire en ligne, sans interrompre les délais de recours judiciaire.

Les réponses du conciliateur et du médiateur sont généralement fournies dans un délai de trente jours à compter de la réception de la demande. Les coordonnées de ces interlocuteurs figurent sur les courriers de rejet ou sur le site impots.gouv.fr.