Le « droit à l’erreur » permet à un usager de bonne foi de corriger une inexactitude ou une omission dans une déclaration ou une demande de prestation sans encourir de sanction pécuniaire ni perdre le droit à la prestation.

Dans le domaine fiscal, il autorise la régularisation de la situation sans pénalité lorsque l’erreur ou l’omission est constatée, offrant ainsi une marge de manœuvre aux contribuables pour se mettre en conformité.

Des ressources d’accompagnement sont proposées aux PME : accès aux services et formulaires en ligne, guides pratiques, dossiers de presse (2021, 2019), infographies et le site « Services Public + ». Une aide en ligne, une FAQ et des réponses aux questions fréquentes complètent l’offre d’assistance.

Le mode expert permet aux professionnels (experts‑comptables, cabinets, etc.) de créer un espace partagé pour plusieurs entreprises ou personnes morales, préalable à l’accès aux services en ligne.

La création s’effectue depuis la page d’accueil : connexion, choix du mode expert, saisie d’une adresse e‑mail, d’un mot de passe et des informations d’identification de l’entreprise représentée. Un code d’activation est envoyé par e‑mail, puis l’espace devient actif. Une fois connecté, l’utilisateur sélectionne les services souhaités, indique le SIREN de chaque entité et, le cas échéant, fournit les coordonnées bancaires pour les services de paiement.

Après validation, l’entreprise reçoit un courrier contenant un code d’activation des services demandés. Ce code, une fois saisi dans l’espace professionnel, rend immédiatement disponibles les services en ligne choisis. Des fiches d’aide détaillent chaque étape du processus.

Deux déclarations de revenus sont obligatoires l’année du décès : une pour la période du 1 janvier jusqu’au jour du décès (déclaration commune) et une pour la période du décès au 31 décembre (déclaration veuf/veuve). Elles sont à déposer au plus tard en mai de l’année suivante, de préférence en ligne sur impots.gouv.fr ; en l’absence d’accès internet, le dépôt papier s’effectue au centre des finances publiques du domicile du couple.

Il faut signaler le décès dans les 60 jours sur le service « Gérer mon prélèvement à la source » afin d’ajuster immédiatement le taux de prélèvement. La déclaration commune reprend l’ensemble des revenus du défunt et du conjoint jusqu’au jour du décès, ainsi que les retenues à la source et les acomptes correspondants, en appliquant un prorata. Les revenus professionnels du défunt doivent également être déclarés dans les six mois suivant le décès.

La déclaration personnelle du veuf/veuve couvre la période post‑décès, sans revenu prérempli, en incluant les revenus perçus et les charges de la période, ainsi que ceux des personnes à charge. Le nombre de parts reste celui de l’année précédente, avec maintien éventuel d’une demi‑part pour invalidité et possibilité de rattacher les enfants selon les règles habituelles.

Pour les années suivantes, le nombre de parts peut être majoré si des personnes à charge sont titulaires d’une carte d’invalidité. L’IFI se déclare sur la valeur en pleine propriété du patrimoine au 1 janvier. Enfin, une déclaration de succession doit être déposée dans les six mois (décès en France) ou douze mois (à l’étranger) sur les formulaires appropriés, sauf si le patrimoine est inférieur à 50 000 €.

La direction générale des Finances publiques renforce la protection de votre espace en ajoutant, à votre mot de passe, un code de sécurité envoyé par courriel, afin de contrer les risques croissants de fraudes en ligne.

Après saisie du mot de passe, un code à six chiffres vous est transmis à l’adresse électronique enregistrée ; il suffit de le rentrer sur la même page pour valider l’accès.

Le premier code accepté autorise une connexion sans nouvelle authentification pendant plusieurs mois grâce à un cookie navigateur ; tout changement d’appareil ou de cookie entraîne l’envoi d’un nouveau code. La sécurité du compte dépend également de la robustesse de votre messagerie et de l’utilisation d’un mot de passe complexe, à ne pas partager ni réutiliser.

Le service « Suivre mes démarches » de votre espace professionnel vous permet de consulter l’avancement de votre demande de remboursement de TVA dans l’UE, la DGFiP ne faisant qu’assurer le relais des informations fournies par l’État membre concerné.

Les onglets « Affaires liées à la démarche », « Détails de la démarche » et « Documents liés à la démarche » affichent respectivement l’évolution du traitement, la confirmation de votre demande et les pièces jointes (justificatifs et décision). La présence d’un accusé de réception ou d’une décision dépend du fait que l’État membre ait choisi de transmettre ces messages à la France ; pour plusieurs pays, ces informations ne sont pas relayées et vous les recevez directement de l’autorité étrangère.

Le traitement de la demande s’effectue généralement en quelques mois, avec une possible prolongation si des informations complémentaires sont requises. Pour tout renseignement précis sur l’état ou la décision, adressez‑vous aux autorités de l’État membre concerné, dont les coordonnées sont disponibles dans la fiche « Démarche de remboursement de TVA dans l’UE ».