Toute entreprise étrangère dont les opérations sont soumises à la TVA en France peut demander le remboursement ou le crédit de la TVA payée, soit en l’imputant sur les périodes suivantes, soit en obtenant un versement en espèces.

Les demandes doivent être effectuées exclusivement en ligne : les sociétés établies dans l’UE utilisent le portail électronique de leur État membre, tandis que les sociétés hors UE les adressent au Service de remboursement de TVA français, en désignant obligatoirement un représentant fiscal français muni d’une procuration.

Les réclamations doivent être présentées dans l’année qui suit la période concernée, selon un calendrier fixé (délais trimestriels, annuels ou avant fin septembre pour les entreprises de l’UE, avant fin juin pour les entreprises hors UE). Les formulaires électroniques appropriés sont à remplir et les coordonnées bancaires à fournir.

Après dépôt, l’entreprise reçoit un accusé de réception et, le cas échéant, la décision du service. En cas de refus, il est possible de solliciter une conciliation auprès du médiateur fiscal ou de saisir le tribunal administratif compétent, en transmettant les pièces justificatives requises.

Une plateforme agréée est un opérateur de dématérialisation reconnu par l’État, chargé d’émettre, transmettre et recevoir les factures électroniques ainsi que les données de transaction et de paiement.

Pour être immatriculée, l’entreprise doit prouver sa conformité fiscale, la sécurité de ses systèmes et son interopérabilité avec le Portail Public de Facturation et les autres plateformes, puis réussir les tests d’interopérabilité en conditions réelles.

Deux groupes d’opérateurs sont distingués : ceux qui remplissent l’ensemble des exigences et ont validé les tests, et ceux qui ont soumis un dossier complet mais attendent la validation finale conditionnée à la réussite de ces tests.