Enquête d’évaluation du site impots.gouv.fr

1 - Consultez-vous le site impots.gouv.fr …?
2 - Quel est votre principal profil quand vous consultez le site :
3 - Vous êtes un(e) :
3 - Vous êtes un(e) :
3 - Vous êtes un(e) :
3 - Vous êtes un(e) :
3 - Vous êtes un(e) :
3 - Vous êtes un(e) :
3 - Vous êtes un(e) :
4 - Par quel moyen avez-vous connu notre site ?
5 - À quelle fréquence consultez-vous le site ?
6 - Comment vous êtes-vous connecté aujourd’hui à notre site ?
7 - Vous êtes venus pour :
8 - D’une manière générale, trouvez-vous ce que vous cherchez à l’occasion de vos visites ?
9 - Et aujourd’hui, avez-vous trouvé ce que vous étiez venu(e) chercher sur le site ?
10 - Vous avez trouvé ce que vous étiez venu(e) chercher… ?
11 - Que pensez-vous en particulier des informations et services suivants ?
Très satisfaisantSatisfaisantMoyennement satisfaisantNon satisfaisantService non utilisés
« Mon espace » (particulier/professionnel) après authentification *
Les autres services en ligne ne nécessitant pas d'authentification *
Les questions du moment *
La documentation accessible à partir de l’espace « Comment faire pour... » *
L'actualité en bref *
Simulateur d'impôt *
Calendrier fiscal *
Contacts *
12 - Utilisez-vous le moteur de recherche du site ?
13 - Le moteur de recherche vous semble-t-il performant ?
14 - Quelle est votre opinion globale à l’égard du site impots.gouv.fr ?
15 - Globalement, diriez-vous que le site …
Oui, tout à faitOui, plutôtNon, pas vraimentNon, pas du toutSans opinion
Est régulièrement actualisé, bien mis à jour *
L’utilisation (ergonomie, navigation) du site est simple *
Donne des informations de référence (BOFiP, Précis de fiscalité, Conventions...) *
Est clair, bien organisé *
Est exhaustif *
Donne des informations fiables *
16 - Sur une échelle de 1 à 10, quelle note donneriez-vous au site ? (1 correspond à un niveau de satisfaction extrêmement bas, 10 correspond à un niveau de satisfaction extrêmement élevé).
17 - Aimeriez-vous trouver des sujets d’information qui ne figurent pas sur notre site ?
18 - Quel(s) autre(s) type(s) d’informations souhaiteriez-vous trouver sur le site impots.gouv.fr ?
19 - Conseilleriez-vous ce site ?
20 - Avez-vous d’autres remarques ou suggestions dont vous voudriez nous faire part ?